마케팅학53 [시장세분화 전략]과 사례 2, [타겟팅 선정] - 첫 번째 이야기 사례 1. (유튜브의 고객 맞춤 추천시스템 ) 유튜브는 컴퓨터를 사용하는 누구든지 동영상을 업로드할 수 있도록 만들어 수백만 명이 자신의 영상을 시청할 수 있도록 하였다. 유튜브가 다루는 넓은 범위의 주제는 동영상 공유를 온라인 문화의 중요한 한 부분으로 자리 잡게 했다. 2017년 기준, 유튜브는 15억 명의 월 이용자를 보유하고 있으며, 이를 경쟁우위의 원천으로 삼아 고객 맞춤 콘텐츠를 제공하고 있다. 고객 맞춤 콘텐츠는 사용자가 다음에 어떤 동영상을 보고 싶어 할지를 가장 잘 예측할 수 있도록 설계된 유튜브의 알고리즘에 따라 선별된다. 유튜브 홈페이지의 각 동영상 플레이어의 우측에 소개되는 추천 동영상은 사용자가 얼마나 오래 특정 동영상을 시청하는지, 특정 동영상에 표시하는지 등이 반영되어 검색 결.. 2022. 7. 25. [시장세분화 전략] 과 사례1 이상과 같은 여러 가지 방법으로 시장을 세분했다고 하자. 그러면 기업은 몇 개의 세분시장에 진출할 것인지와 어떤 세분시장을 집중적으로 공략할 것인지를 정해야 한다. 몇 개의 세분시장에 진출할 것이냐 하는 문제에 대해 기업이 택할 수 있는 대안으로는 세 가지가 있다. 비 구별화 마케팅(undifferentiated marketing), 구별화 마케팅 (differentiated marketing), 그리고 집중화 마케팅(concentrated marketing) 이 바로 그것이다. 최근에는 개인화 마케팅의 중요성이 점차로 높아지고 있으므로 본 절에서는 개인화 마케팅을 네 번째 시장 세분화 전략으로 소개한다. 1. 비구별화 마케팅(Undifferentiated Marketing) 또는 매스마케팅(Mass M.. 2022. 7. 24. [시장세분화] -일곱 번째 이야기 시장 세분화의 행태적 변수의 네 가지 종류 중 세 번째부터 이어서 알아보자. 3) 브랜드 애호도 '브랜드 애호도'란 소비자가 어떤 특정 브랜드를 일관성 있게 선호하는 정도를 말한다. 소비자는 브랜드 외에 특정 가게나 특정 회사에 대해 애호심을 보이기도 한다. 브랜드 애호도에 따라 우리 브랜드만을 사주는 충성고객, 복수의 브랜드를 선호하는 고객, 한 브랜드를 선호하다가 또 다른 상표를 선호하는 변덕스러운 고객, 어떤 브랜드에도 충성심을 보이지 않는 고객 등으로 나눌 수 있다. 마지막 유형의 경우, 고객이 바겐세일을 좋아하는 경우(deal-prone customers)와 다양성을 추구하는 경우가 있다. (variety-seeking customers). 이러한 네 가지 유형 중 어떤 유형의 고객을 표적으로 .. 2022. 7. 24. [시장세분화] -여섯 번째 이야기 (4) 행태적 변수 경영자의 입장에서 볼 때, 고객이 구매와 관련해 어떻게 행동하는가(행태적 변수)가 시장을 세분하기에 가장 알맞은 기준이다. 소비자 욕구의 충족을 중요시하는 마케팅 철학에 가장 충실한 세분화 변수는 소비자가 어떤 편익을 추구하느냐가 될 것이다. 소비자가 무엇을 원하느냐에 따라 시장을 나눌 수 있기 때문이다. 세분화에 사용되는 행태적 변수로는 추구하는 편익 사용량, 제품에 대한 태도, 상표 애호도, 상품 구매단계, 가격에 대한 민감도 등이 있다. 여기서는 많이 사용되는 네 가지 변수에 대해서 알아본다. 1) 추구하는 편익 양 캐러 비치(Yankelovich)의 연구에 의하면, 손목시계를 사는 사람의 약 23%는 싼 가격을 찾고, 46%는 품질과 내구성을 중요시하며, 31%는 중요한 때에 .. 2022. 7. 23. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 14 다음