마케팅학53 [문화적 /사회적 /개인적 요인] - 여섯 번째 이야기 4. 가족 가족은 준거집단 중에서 개인의 구매행위에 가장 큰 영향을 끼친다. 특히 우리나라 가족의 가치관이 대가족 중심에서 핵가족 중심의 개인적 사고방식으로 바뀜에 따라 남편과 아내의 역할, 부모와 자녀 간의 관계는 매우 서구적· 합리적으로 변화하고 있다. 대부분의 소비자가 결혼하기 전까지 부모와 같이 사는 동안에 그들에게서 인생관· 가치관· 종교관 등을 배운다. 이렇게 그들과 같이 살면서 그들에게 배운 것은 오랜 세월을 두고(구매행위를 포함한) 소비자들의 일상생활에 영향을 끼치는 것이다. 그러나 핵가족 시대에 있어서 좀 더 직접적인 (구매에 대한) 영향력은 배우자와 아이들이 행사하고 있다. 집·자동차· 가정용 전기용품 등 고가의 물건을 구입할 때는 부부가 의논해서 사는 경우가 많다. 요즘 특히 젊은 부.. 2022. 7. 5. [문화적 /사회적 /개인적 요인] - 다섯 번째 이야기 준거집단의 요인 사례 3. (체험단을 준거집단으로 만들어라.) 체험단은 하나의 준거집단의 예가 될 수 있을 것이다. 체험단이란 일반 소비자가 자사의 제품이나 서비스 등을 직접 사용해본 후 후기나 피드백을 생성하고 홍보의 역할도 겸하기 위해 기업이 운영하는 집단으로 지역 매장 방문형, 제품 배송형 기자단, 서포터스 등 다양한 형태가 있다. 쉽게 말해, 기업이 일반 소비자에게 무료로 제품을 제공하는 대신, 긍정적인 후기를 받는 개념이다. 체험단을 기획할 때는 단순히 제품을 주며 가이드에 맞춰 후기를 작성해달라는 식의 접근이 아니라 브랜드의 진정성이 어떻게 잘 전달될 수 있을지에 대한 '정교한 설계'가 수반되어야 한다. 그렇지 않으면, 후기 하나가 늘어난 정도로 만족해야 할 것이다. 제품을 사용하여 진정성 있.. 2022. 7. 4. [문화적 /사회적 /개인적 요인] - 네 번째 이야기 준거집단의 요인 사례 1. (우린 연예인이랑 달라요) 연예인들이랑 우리 크리에이터들은 달라요. 사람들은 연예인은 그냥 구경해요. 답글을 기대하진 않아요. 근데 크리에이터는 옆집 언니 같은 느낌? 그런 느낌 더 가깝고 친근한 느낌이에요. 그 정도를 알고 포지셔닝해야죠. (디바 제시카, 2017.10.12.) 크리에이터들은 연예인이나 대중 스타와는 차별화된 존재로 자신들을 포지셔닝한다. 그들은 털털하고 소박하지만 크리에이터로서 자부심만큼은 대단하다. 유튜브 스타가 되려면 の要求 주제'에 대해 전문가가 되어야 한다. 자기만의 콘텐츠를 가진 인물이어야 한다는 것이다. 자기만의 콘텐츠 확보가 크리에이터의 기본이라면, 크리에이터의 인기를 견인하는 것은 '상근함'과 '소통'이다. '대도서관'은 한 매체 인터뷰에서 ".. 2022. 7. 4. [문화적 /사회적 /개인적 요인] - 세 번째 이야기 2 [ 사회계층 ] 사회계층(social class)이란 비슷한 수준의 사회적 지위와 경제력을 가진 사람들의 집합으로 같은 계층 내에서는 사람들의 태도· 가치관 사고방식 행동에서 많은 공통점을 가지고 있다. 즉, 사회계층 내의 구성원들은 노출되는 매체, 구매하는 제품이나 서비스의 종류, 쇼핑 패턴이나 쇼핑 장소 등이 매우 유사하기 때문에 효과적인 마케팅 전략 수립을 위하여는 사회계층에 대한 이해가 매우 중요하다. 기업은 자사의 제품이 어느 계층을 겨냥하느냐에 따라 제품의 디자인 유통경로 가격· 광고 메시지 등을 달리해야 한다. 그리고 계층마다 애용하는 매체와 프로그램도 다르므로 표적시장이 어느 계층이냐에 따라 매체와 프로그램의 선택도 달라져야 한다. 서민층은 TV의 연속극을 많이 보므로 그들을 상대로 제.. 2022. 7. 3. 이전 1 ··· 9 10 11 12 13 14 다음